Настоящий документ является предложением заключить договор на предоставление доступа к сервису Osprey VPN на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервиса Osprey VPN (далее — «Исполнитель») предоставить услуги виртуальной частной сети на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам старше 18 лет, желающим воспользоваться сервисом Osprey VPN (далее — «Пользователь»).
1.3. Регистрация, оплата или начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Оферты и заключение договора.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на этой странице.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к виртуальной частной сети, обеспечивающей защищённое зашифрованное соединение.
2.2. Услуга предоставляется посредством совместимых клиентских приложений и серверов, используемых Исполнителем.
2.3. Доступные локации, приложения, число устройств, срок действия и другие параметры определяются выбранным тарифом и указываются до оплаты.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Для подключения Пользователь создаёт учётную запись, выбирает тариф и выполняет оплату, если выбран платный тариф.
3.2. После подтверждения оплаты Пользователь получает доступ на срок, соответствующий выбранному тарифу.
3.3. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, за исключением периодов технических работ, неисправностей третьих сторон и обстоятельств непреодолимой силы.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте и отображаемыми Пользователю до оплаты.
4.2. Платёж является разовым за выбранный период, если перед оплатой прямо не указано иное. Автоматическое списание без отдельного согласия Пользователя не выполняется.
4.3. Оплата производится доступным в Сервисе способом. Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер и Исполнителю не передаёт.
4.4. Оплата считается совершённой после подтверждения операции платёжным провайдером.
5. Возврат средств
5.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом, если оплаченный доступ фактически не был предоставлен по причине, находящейся в зоне ответственности Исполнителя.
5.2. Для рассмотрения обращения необходимо сообщить службе поддержки дату, сумму и идентификатор платежа. Рекомендуемый срок обращения — 24 часа после оплаты.
5.3. Возврат выполняется после проверки обстоятельств тем способом, который поддерживает платёжный провайдер, с учётом требований применимого законодательства.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять услуги в соответствии с Офертой и обрабатывать данные Пользователя согласно Политике конфиденциальности.
6.2. Пользователь обязуется использовать Сервис законным способом, соблюдать технические требования, хранить данные доступа в тайне, не превышать число устройств по тарифу и не перепродавать доступ.
6.3. При нарушении условий Оферты Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису.
7. Ответственность сторон
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует безошибочную работу на всех устройствах, сетях и в сторонних приложениях.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, содержимое передаваемых им данных и последствия использования Сервиса с нарушением закона.
7.3. Исполнитель не отвечает за неисправности на стороне устройства Пользователя, операторов связи, платёжных, инфраструктурных и программных провайдеров.
7.4. Если законом не предусмотрено иное, ответственность Исполнителя не превышает сумму, уплаченную Пользователем за текущий период.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Сервис придерживается принципа минимизации данных и не создаёт историю посещённых Пользователем ресурсов.
9. Заключительные положения
9.1. Оферта действует с момента публикации на сайте Osprey VPN до её отмены или замены новой редакцией.
9.2. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие.
9.3. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров, а при невозможности — в соответствии с применимым законодательством.
9.4. Вопросы по услуге, оплате и возврату можно направить через службу поддержки Osprey.